Všeobecné obchodné podmienky

platné pre internetový obchod navzdy.love

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom e-shopu navzdy.love je:
Potešenie.sk, s.r.o., Hôrky 242, 010 04 Žilina
IČO: 52113612, DIČ: 2120899341
E-mail: tobias@navzdy.love

2. Vymedzenie pojmov

Zákazník je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorila objednávku v e-shope.

Tovar sú najmä personalizované drevené obrazy a darčeky vyrábané na mieru podľa podkladov zákazníka.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávku je možné vytvoriť vyplnením objednávkového formulára na stránke.
• Pred odoslaním objednávky zákazník potvrdí, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
• K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa e-mailom.

4. Cena a platobné podmienky

• Cena tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch vrátane DPH.
• Zákazník si môže zvoliť spôsob platby (online kartou, bankovým prevodom, dobierkou, prípadne iné aktuálne možnosti).
• Cena dopravy je zobrazovaná pri výbere spôsobu doručenia.

5. Dodacie podmienky

• Keďže ide o personalizovaný tovar, štandardná doba výroby je 5 – 7 pracovných dní od potvrdenia podkladov.
• Tovar je doručovaný prostredníctvom zvoleného prepravcu na adresu uvedenú zákazníkom.

6. Personalizovaný tovar

• Tovar je vyrábaný podľa fotografií a textov dodaných zákazníkom.
• Zákazník zodpovedá za to, že má právo používať poskytnuté fotografie a texty.
• Pri personalizovanom tovare spravidla nie je možné odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z., keďže ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka.

7. Reklamácie

V prípade chybného alebo poškodeného tovaru má zákazník právo na reklamáciu podľa platných právnych predpisov. Podrobný postup reklamácie je uvedený v dokumente „Reklamačný poriadok“.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v dokumente „Ochrana osobných údajov“.

9. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke navzdy.love.

These terms are valid from 13.05.2026.